Aviso de privacidade — Portal de aulas gravadas da Top Tier

Última atualização: 12 de outubro de 2026

Este aviso explica, em linguagem simples, como a Top Tier Infrastructure trata os dados pessoais dos alunos no portal de aulas gravadas, em aulas.toptier.net.br. Os formulários do site institucional toptier.net.br são cobertos pela Política de Privacidade do site.

Quem é o controlador

Top Tier Infrastructure Soluções e Serviços Ltda CNPJ: 10.429.885/0001-00 Endereço: Av. do Cursino, 912, Bloco B, Vila Gumercindo, São Paulo/SP, CEP 04132-000 Contato: contato@toptier.net.br

Quais dados tratamos

Tratamos apenas o necessário para o portal funcionar:

• Dados de cadastro: nome e e-mail, informados pela Top Tier a partir da sua matrícula, e as turmas em que você está matriculado, com o prazo de acesso de cada uma. Quando a matrícula é contratada pela empresa em que você trabalha, também o nome da empresa e o e-mail do gestor indicado por ela.
• Senha: guardamos apenas um hash da senha, isto é, uma transformação irreversível. Ninguém na Top Tier tem acesso à sua senha.
• Registro de acesso e de progresso: data e hora de entrada no portal; por aula, a posição em que você parou, o ponto mais adiantado que alcançou, o primeiro e o último acesso e a data de conclusão.
• Endereço IP: não guardamos o IP em si, apenas um hash dele, usado para limitar tentativas de login e identificar abuso.
• Agente do navegador: a identificação do navegador e do sistema que você usa (por exemplo, “Chrome no Windows”), associada à sessão.
• Aceite do termo de uso: a data e a versão do termo que você aceitou.

Não pedimos documento, telefone, endereço nem dado pessoal sensível.

Para que usamos

• Prestar o serviço: permitir que você entre, veja as aulas das suas turmas, retome de onde parou e receba os e-mails do portal (convite, redefinição de senha e aviso de fim do prazo).
• Comprovar o treinamento: manter o registro de quais aulas você assistiu e até onde, como evidência do treinamento realizado, e enviar o e-mail e o comprovante de conclusão quando você termina o curso.
• Acompanhamento pela sua empresa: se a sua matrícula foi contratada pela empresa em que você trabalha, o gestor indicado por ela recebe cópia do e-mail de conclusão do curso e pode receber um relatório com o seu nome, e-mail, aulas concluídas, tempo assistido e data do último acesso. Esses dados servem só para a empresa acompanhar o treinamento que contratou para você.
• Segurança: manter uma única sessão ativa por conta, limitar tentativas de login, bloquear robôs e identificar uso indevido da conta ou do conteúdo, inclusive pela marca d’água com seu nome e e-mail exibida sobre o vídeo.

Base legal (LGPD)

Cada uso tem uma base legal prevista no Art. 7º da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018):

• Prestar o serviço e comprovar o treinamento — Art. 7º, V (execução de contrato): o portal faz parte da prestação do curso em que você está matriculado.
• Guardar o registro do treinamento depois do fim da relação — Art. 7º, VI (exercício regular de direitos): a Top Tier precisa poder comprovar o treinamento prestado, inclusive em eventual processo.
• Segurança — Art. 7º, IX (legítimo interesse): proteger a sua conta, o conteúdo das aulas e o próprio portal.
• Acompanhamento pela sua empresa — Art. 7º, IX (legítimo interesse): a empresa que contratou o treinamento precisa saber se ele foi realizado. O envio se limita aos dados listados acima e só acontece quando a empresa é a contratante da sua matrícula.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem cedemos seus dados. Eles são tratados pelos fornecedores que operam o portal, apenas para isso:

Quando a sua matrícula é contratada pela empresa em que você trabalha, o gestor indicado por ela recebe as informações de acompanhamento descritas em “Para que usamos”: cópia do e-mail de conclusão e, quando pedido, o relatório de participação.

Os dados podem ser compartilhados também com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Transferência internacional

Como esses fornecedores têm servidores e sede fora do Brasil, seus dados podem ser transferidos para outros países. A transferência ocorre nas hipóteses do Art. 33 da LGPD: com fornecedores que oferecem garantias de proteção de dados por meio de cláusulas contratuais (Art. 33, II) e, quando necessário, para a execução do contrato do seu curso (Art. 33, IX).

Por quanto tempo guardamos

• Cadastro, senha e sessões: enquanto durar a sua relação com a Top Tier como aluno.
• Registro de progresso e aceite do termo: enquanto durar a relação e, depois dela, por até 5 (cinco) anos, prazo em que o treinamento pode precisar ser comprovado.
• Registros de segurança (IP em hash, tentativas de login, sessões): por 6 (seis) meses, como prevê o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, Art. 15) para os registros de acesso a aplicações.

Encerrados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

Cookies

O portal usa um único cookie, o de sessão, que mantém você conectado. Ele é estritamente necessário para o portal funcionar, não é usado para rastreamento nem publicidade e vale apenas para aulas.toptier.net.br. Por isso não exibimos banner de consentimento de cookies.

Seus direitos

Pela LGPD (Art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos seus dados;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Alguns dados podem ser mantidos mesmo após um pedido de eliminação, quando a lei permitir, como o registro de progresso guardado para comprovar o treinamento (Art. 16 da LGPD). Nesse caso, explicaremos o motivo na resposta.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como exercer seus direitos

Escreva para zero@toptier.net.br a partir do e-mail cadastrado no portal, dizendo o que deseja. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Respondemos em até 15 (quinze) dias.

Encarregado pelo tratamento de dados

Encarregado de Proteção de Dados — Top Tier Infrastructure Contato: zero@toptier.net.br

Alterações deste aviso

Quando este aviso mudar de forma relevante, avisaremos no próximo acesso ao portal. A data da última atualização fica no topo da página.